Modelos de chamado
Defina modelos de ticket (ex: um modelo "Ticket" simples para usuários Self-Service).
Nenhum modelo de chamado
Crie modelos para padronizar a abertura de chamados na sua estrutura.
Novo modelo
Campos do modelo
Visível
Obrigatório
Tipo
Categoria
Urgência
Título
Descrição
Anexo
Observadores
Técnico
Grupo atribuído
Elementos associados
Aprovações
Mudanças
Problemas